İade ve Geri Ödeme

Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 15 gün içinde iade edebilir veya istediğiniz başka bir ürünle değişimini yapabilirsiniz. İade veya değişim için yapmanız gereken 0533 618 6861 numaralı WhatsApp destek hattımızdan bize talebinizi bildirmeniz gerekmektedir.Web sitemizden iade talebi oluşturmanıza gerek yoktur.
Kullanılmış, etiketi koparılmış, yıkanmış ve aksesuarı eksik olan ürünler kesinlikle iade edilmez.
İade veya değişim için ürünle birlikte faturasının da kargolanması gerekmektedir. Faturası olmayan ürünün iadesi veya değişimi yapılmaz.
İade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 7 (yedi) iş gününde tarafınıza yansır.
Alıcı malı teslim aldıktan sonra yedi gün içerisinde yanlış gönderim (beden veya model hatası) ve üründe defo yırtık vb hatalar olması durumunda ürünü iade etme hakkına sahiptir.
Eğer fatura firma adına kesilmiş ise, ilgili firmanın düzenlemiş olduğu, kargo payı dahil edilmeden, 'Ürün Birim Fiyatı + KDV' şeklinde kesilmiş bir iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. Faturası firmalar adına düzenlenen sipariş iadeleri, iade faturası kesilmediği takdirde kabul edilmeyecektir.
İade ve değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.Karşı ödemeli gelen kargolar kabul edilmemektedir.
İade adresimiz: Özgün Kutu – Qutu Butik Prof Dr Ahmet Taner Kışlalı Mahallesi Saltoğlu Bulvarı 2/11 Çankaya / Ankara
Bilgi için 0538 618 6861 numaralı WhatsApp hattımızdan bizimle irtibata geçebilirsiniz.